ワコール

重要なお知らせ

「amphi」ショーツの破れのおそれについてお詫びと回収のお知らせ

お客様各位


平素は、弊社「amphi」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2014年7月より販売いたしました「amphi」の一部のショーツにおいて、脇接ぎ部分の縫い目が強度不足のため破れるおそれがあることが判明いたしました。
ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
当該商品をお買い求めいただきましたお客様には、商品を回収のうえ、ご返金させていただきますので、誠にお手数をおかけいたしますが、下記特別窓口までお知らせくださいますようお願い申し上げます。
ワコールでは今後、再発防止のため品質管理体制のより一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


< 対象商品 >
商品名 : 「amphi」ショーツ
商品番号 : PYJ107
希望小売価格 : 1,900円 + 税
サイズ : M・L
カラー : BE(ベージュ)・LB(ダークネイビー)・WI(ワイン)

※破れのおそれのある箇所は、下記赤枠部分をご確認ください。



※対象の商品番号は、商品の肌側についている縫い付けネームからご確認いただけます。
 縫い付けネーム(下記赤枠内の表示をご確認ください)



※ご送付いただく際は商品、もしくは縫い付けネームを身生地がついた状態(赤枠内の部分)で切り取ってお送りください。


                 


< 販売店舗 >
○ ワコール直営店「AMPHI」「Room of AMPHI」「AMPHI PROCHE」「Subito」の全国の店舗
○ ワコール直営店「AMPHI deux」「AMPHI FUL FRU」「WACOAL The Store」の一部の店舗
○ インターネット通信販売「ワコールウェブストア」「ZOZOTOWN」


< 販売期間 >
2014年7月~9月30日


< お問い合わせ先 >
■ワコールお客様センター 特別窓口
 フリーダイヤル:0120-056-023
 受付時間:午前9時30分~午後5時00分(土・日・年末年始・祝日をのぞく)
 メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


■「ワコールウェブストア」でご購入いただいたお客様からのお問い合わせ:ワコールエクセレントクラブ
  フリーダイヤル:0120-113-056
  受付時間:午前9時00分~午後5時00分(土・日・年末年始・祝日をのぞく)
  メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、「ワコールの個人情報の取扱いについて」をご参照ください。

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