初めてリアル店舗で顧客参加型商品『おうちウエア』を展開します。

株式会社高島屋 株式会社カフェグローブ・ドット・コム 株式会社ワコール 8月21日(水)、？島屋新宿店(新宿タカシマヤ)５階 ナイトウェア売場が全面的にリニューアル、キャリア指向を強めた売場として展開してまいります。これにともない、株式会社？島屋（大阪市中央区、取締役社長　増倉一郎）、株式会社ワコール（京都市南区、取締役社長 塚本能交）、株式会社カフェグローブ・ドット・コム(東京都港区、代表取締役 矢野貴久子)は、三社共同で、ネット上でのユーザー参加型商品である『おうちウエア』をリアル店舗で初めて販売するという、“クリック＆モルタル型”の取り組みをスタートします。 ◇ 顧客参加型商品『おうちウエア』の初めての売場展開について (1)『おうちウエア』とは。 忙しさを増す日常の中で、家で過ごす時間を大切にする女性が増えています。そのような際の日常着として、実はお気に入りの素敵なウェアを探すのが難しいというユーザーの声が絶えません。 カフェグローブ・ドット・コムではそんな声に応えて、モデルのSHIHOとスタイリストの平田さゆりの二人を核とした開発企画を「おうちウエア大改造計画」として、2001年夏以来これまでに４回のサイト会員参加型商品を提案し、ワコールが生産するというかたちでの開発販売を行ってきました。 今回はその発展形として、過去４回の実績をもとに、より広くユーザーの声を反映させるため、ネット上で色や形、素材についてのアンケートやVOTE！（投票）を実施するほか、希望者を募っての「おうちウエア委員会」で実際のサンプル商品のチェックもユーザー主導型で行います。 サンプル展示や販売といったプロセスでは、「試着・購入が可能なリアルな場所」が新宿タカシマヤに9月下旬に実現します。(8月21日現在での販売品は、過去４回の開発品からのアレンジ商品となります。） 8月21日から売場では、単なる完成品の中からのセレクトではなく、企画進行の過程をウェブと掲示板(BBS)で公開することで、ユーザーの参加性を強め、さらに専門家のアドバイスも参考にしながら、一つのテーマに対して数タイプの商品を企画・販売していきます。さらに購入者からのフィードバックも織り込んで改善・改良を続けるという、新しい商品開発・販売のモデルとなります。 (2) 『おうちウエア』展開の仕組み。 ◆ モノづくりは、まずカフェグローブのウェブサイト企画のユーザーの反応を受けて、小売の？島屋、情報サイトのカフェグローブと、生産担当のワコールとが企画テーマを選定。 ◆ その概要を顧客に提案し、テーマと関連するアンケートをBBS（ネット掲示板）で実施。 ◆ そのアンケート回答結果を受けて、デザイン案やカラーについての反応を問う投票を行い、さらにその結果を受けて商品見本を試作。 ◆ 見込み顧客の中からカフェグローブサイトで公募したメンバーによる試着テストを経て、最終商品を確定。 ◆ 生産・販売を行います。 顧客を含めると、4者による連合コラボレーションが特徴で、短いリードタイムを可能とするために各業務の並行進行を採用し、さらに企業を超えての情報共有と意思決定の短縮化の仕組を構築しています。 顧客から見ると、従来はプロフェッショナルの名のもとに、企業内や企業間のみで決定されてきたプロセスの大半について、？顧客の有志には直接参加の機会が生まれ、さらに、？ネットを通じてその参加状況やコメントのフィードバックが行われるという点で、画期的な企画です。 ＜参考＞ 『おうちウエア』TMのこれまでの展開 カフェグローブ第一回販売品：2001年 8月　 カフェグローブ第ニ回販売品：2001年 12月　 カフェグローブ第三回販売品：2002年 4月　 カフェグローブ第四回販売品：2002年 7月　 ◇ ナイトウェア売場リニューアルについて ・場 所： 高島屋新宿店(新宿タカシマヤ)５階 ナイトウェア売場 ・オープン日： ８月 ２１日（水） ・取扱い商品： カフェグローブ・ドット・コムがサイト上で展開してきた商品をもとにした？島屋向けオリジナル『おうちウエア』、およびワコールのリラクシングウェア、ナイトウェア『ツモリチサト』®、『シンシアローリー』®、『プリンセスワコール』、『ワコールジャストパジャマ』®など。 ＊ 『おうちウエア』TM は、(株)ワコールが登録商標出願中です。 カフェグローブのサイトでの『おうちウエア』の告知画面 http://www.cafeglobe.com/factory/dress5/