1. Home
  2. ウェブサイトからのご注文

ウェブサイトからのご注文

1.ご注文について ウェブサイトからのご注文はリピーターさま限定となっております。

下記①~⑤のご登録をお願いいたします。

①お名前
②ご住所
③電話番号
④メールアドレス
⑤お客さまコード番号(お客さまコード番号をお忘れの方は、フリーコールまでお問い合わせください)

登録が完了しましたらワコールサイズオーダーよりお客さま登録住所へご注文内容の確認・納期についてのご案内ハガキを郵送いたします。

※注文後、1週間経過してもご案内ハガキが届かない場合は下記フリーコールへご連絡ください。
※なお、年末年始など長期休業中のご注文については休業後順次の対応となり、1週間以上お時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

2.商品のご発送、お支払い方法について

  • 商品のお受け取りは、宅配便のみとなります。
  • 日本国内への発送に限らせていただきます。
  • 取り扱い店舗での商品の受取りは行っておりません。
  • お支払いは、代金引換(現金・クレジットカード・デビットカード)のみとさせていただいております。〈代引手数料無料〉
  • 1回のご注文のお届け先1ヵ所につき、送料の一部として495円(税込)をご負担いただきます。<全国一律>

※注文が集中した場合は、商品の発送が4週間を越える場合がございます。あらかじめご了承ください。

3.商品の返品・交換・キャンセルについて (下記あらかじめご了承ください)

  • 受注生産の為、ご注文後のキャンセルおよび変更はお受けできません。
  • 商品に不良がある場合を除き、返品・交換・つくり直しはお断りさせていただいております。

商品に不良がある場合

  • 商品のお受け取り日から14日以内にワコールサイズオーダーのフリーコールへご連絡ください。
    お受け取り日から15日を経過した商品は、返品・交換・つくり直しの対象外となりますので、ご注意ください。
    不良商品は、フリーコールへのご連絡後、7日以内に着払いでご返送ください。
  • 交換、つくり直しまたは返品のいずれかとさせていただきます。
  • フリーコールへのご連絡後、8日を越えてもご返送いただけない場合は、交換、つくり直しのご依頼をキャンセルされたものと判断させていただきます。
  • 使用する材料がなくなった場合は、同一内容でのつくり直しはできません。

お問い合わせ先

TEL受付/9:00~17:00
(土・日・祝日・年末年始をのぞく)

Page top