ワコール

重要なお知らせ

「body conscious」ブラジャーのワイヤー飛び出しのおそれについてお詫びと回収のお知らせ

お客様各位


平素は、弊社「body conscious」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2014年11月より販売いたしました「body conscious」の一部のブラジャーにおいて、ワイヤーを包んでいる生地の強度不足のため、ワイヤーが生地から飛び出すおそれがあることが判明いたしました。
ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
当該商品をお買い求めいただきましたお客様には、商品の着用の中止をお願いするとともに、商品を回収のうえご返金いたします。誠にお手数をおかけいたしますが、お買い求めいただきました店舗、もしくは下記特別窓口までお知らせくださいますようお願い申し上げます。


ワコールでは今後、再発防止のため、品質管理体制のより一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


< 対象商品 >
商品名 : 「body conscious」ブラジャー
商品番号 : BWE294
希望小売価格:2,300円+税(D・Eカップは2,500円+税)
      ※ブラジャーとショーツのセット価格です。
サイズ : (B・C・D・E)65・70・75
カラー : CR(クリーム)
      ※対象のカラーはCR(クリーム)のみになります。
       BL(ブラック)とPI(ピンク)につきましては、そのままご使用いただけます。
 

                
     

※飛び出すおそれのある箇所は、下記赤枠部分になります。左側・中心部(左右)・右側をご確認ください。


 


※対象商品の商品番号は、商品の肌側についている縫い付けネームからご確認いただけます。
 
縫い付けネーム(下記赤枠内の表示をご確認ください)


        


< 販売店舗 >
○ワコールグループ店「ランジェノエル」の全国の店舗
○ワコール直営店「WACOAL The Store」「Brara」の一部の店舗
○インターネット通信販売「ワコールウェブストア」


< 販売期間 >
 2014年11月~2015年5月2日 


< お問い合わせ先 >
■ワコールお客様センター 特別窓口
 フリーダイヤル:0120-056-023
 受付時間:午前9時30分~午後5時00分(土・日・祝日・夏季休業日(8/10・8/11)・年末年始をのぞく)
 メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


■「ワコールウェブストア」でご購入いただいたお客様からのお問い合わせ:ワコールエクセレントクラブ
 フリーダイヤル:0120-113‐056
 受付時間:午前9時00分~午後5時00分(土・日・祝日・夏季休業日(8/10・8/11)・年末年始をのぞく)
 メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、「ワコールの個人情報の取扱いについて」をご参照ください。

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