ワコール

重要なお知らせ

「ウンナナクール」パジャマの表面フラッシュ発生のおそれについてお詫びと回収のお知らせ

お客様各位


平素は、「ウンナナクール」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2014年10月より販売いたしました「ウンナナクール」グラデーション裏毛パジャマ、および2015年11月より販売いたしました「ウンナナクール」裏毛裏起毛ボーダー&スキーヤーパジャマにおいて、弊社の定める品質基準以上に、「表面フラッシュ※」が発生するおそれのあることが判明いたしました。
ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
当該商品をお買い求めいただきましたお客様には、商品の着用の中止をお願いするとともに、商品を回収のうえご返金いたします。誠にお手数をおかけいたしますが、お買い求めいただきました店舗、もしくは下記特別窓口までお知らせくださいますようお願い申し上げます。


ワコールでは今後、再発防止のため、品質管理体制の一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


※「表面フラッシュ」とは
生地の表面毛羽に着火すると、毛羽から毛羽へ非常に速いスピードで、瞬時に火が走る現象です。(炊事や暖房器具等の火には、十分なご注意が必要です。)


< 対象商品 >
商品名 : 「ウンナナクール」グラデーション裏毛パジャマ
商品番号 : JP6032
希望小売価格 : 5,000円+税
サイズ : M・L
カラー :  RE(レッド)・GR(グリーン)
JP6032REJP6032GR


商品番号 : LP8021(メンズ)
希望小売価格 : 3,800円+税
サイズ : M・L
カラー : RE(レッド)・GR(グリーン)
LP8021RELP8021GR


商品番号 : JP6092
希望小売価格 : 5,200円+税
サイズ : M・L
カラー : PU(パープル)・ME(メロン)
JP6092PUJP6092ME


商品名 : 「ウンナナクール」裏毛裏起毛ボーダー&スキーヤーパジャマ
商品番号 : JP6088
希望小売価格 : 5,600円+税
サイズ : M・L
カラー : CR(クリーム)・GY(グレイ)
JP6088CRJP6088GY


商品番号 : LP8061(メンズ)
希望小売価格 : 5,800円+税
サイズ : M・L
カラー : CR(クリーム)・GY(グレイ)
LP8061CRLP8061GY


※商品番号は、商品の肌側についている縫い付けネームからご確認いただけます。

■縫い付けネーム(下記赤枠内の表示をご確認ください。)
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< 販売店舗 >
「ウンナナクール」「ランチ」「ウンナナクールランチ」「ウンナナクールウーマン」の全国の店舗
インターネット通信販売「ワコールウェブストア」「ZOZOTOWN(ゾゾタウン)」「Amazon(アマゾン)」

< お問い合わせ先 >
ワコールお客様センター 特別窓口
フリーダイヤル:0120-056-023
受付時間:午前9時30分~午後5時00分[土・日・祝日・夏季休業(8/11・12)・年末年始をのぞく]
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


「ワコールウェブストア」でご購入いただいたお客様からのお問い合わせ:ワコールエクセレントクラブ
フリーダイヤル:0120-205-056
受付時間:午前9時00分~午後5時00分[土・日・祝日・夏季休業(8/11・12)・年末年始をのぞく]
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、「ワコールの個人情報の取扱いについて」をご参照ください。



2016年4月27日

4月24日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約1,900枚
回収率 約19%



2016年5月6日

5月1日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約2,900枚
回収率 約29%



2016年5月13日

5月8日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約3,400枚
回収率 約34%



2016年5月19日

5月15日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約3,600枚
回収率 約36%



2016年5月25日

5月22日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約3,700枚
回収率 約37%



2016年6月1日

5月29日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約3,800枚
回収率 約38%



2016年6月8日

6月5日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約3,900枚
回収率 約39%



2016年6月15日

6月12日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約4,000枚
回収率 約40%



2016年6月23日

6月19日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約4,000枚
回収率 約40%



2016年6月28日

6月26日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約4,050枚
回収率 約40%



2016年7月5日

7月3日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約4,100枚
回収率 約41%



2016年7月13日

7月10日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約4,100枚
回収率 約41%



2016年7月20日

7月17日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約4,150枚
回収率 約41%



2016年7月27日

7月24日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約4,180枚
回収率 約41%



2016年8月24日

8月21日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約4,250枚
回収率 約42%



2016年9月7日

9月4日時点の回収状況をご報告いたします。


回収枚数 約4,270枚
回収率 約42%

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