ワコール

重要なお知らせ

メンズインナー「ブロスグランデ」の色移りのおそれについてお詫びと回収のお知らせ

お客様各位 


平素は、弊社「ブロスグランデ」の商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
このたび、2015年5月25日より販売いたしました、メンズインナー「ブロスグランデ」の一部商品において、着用の際に色が他のものに移るおそれがあることが判明いたしました。
ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
当該商品をお買い求めいただきましたお客様には、商品を回収のうえご返金いたします。
誠にお手数をおかけいたしますが、下記特別窓口までお知らせくださいますようお願い申し上げます。

ワコールでは今後、再発防止のため、品質管理体制の一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


< 対象商品 >
商品名 : メンズインナー「ブロスグランデ」トランクス
商品番号 : BT7550
製造記号 : 15X09、15X10、15X11、16X02
希望小売価格 : 1,500円 + 税(LLサイズは1,800円 + 税)
サイズ : M・L・LL
カラー : 対象はKO(コン)のみになります。
      YE(イエロー)、GY(グレー)はそのままお使いいただけます。
BT7550KO


※商品番号、カラー、製造番号は、商品の肌側についている縫い付けネームからご確認いただけます。


■縫い付けネーム(下記赤枠の表示をご確認ください。)

差し替え用ネームTAG


< 販売店舗 >
全国のチェーンストア
インターネット通信販売「ワコールウェブストア」「ZOZOTOWN(ゾゾタウン)」「Amazon(アマゾン)」「ベルメゾンネット(千趣会)」
通販カタログ「MEN’S LOVEBODY」


< 販売期間 >
2015年5月25日~2016年9月中旬


< お問い合わせ先 >
■ ワコールお客様センター 特別窓口
  フリーダイヤル:0120-056-023
  受付時間:午前9時30分~午後5時00分(土・日・祝日・年末年始をのぞく)
  メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


■ 「ワコールウェブストア」でご購入いただいたお客様からのお問い合わせ:ワコールエクセレントクラブ
  フリーダイヤル:0120-205-056
  受付時間:午前9時00分~午後5時00分(土・日・祝日・年末年始をのぞく)
  メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


■ 「通販カタログ「MEN’S LOVEBODY」でご購入いただいたお客様からのお問い合わせ: ワコールエクセレントクラブ
  フリーダイヤル:0120-113-056
  受付時間:午前9時00分~午後5時00分(土・日・祝日・年末年始をのぞく)


お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、「ワコールの個人情報の取扱いについて」をご参照ください。


                                                                   

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