実施店舗限定

よくある質問

妊娠前に電子カルテに登録していましたが、対象になりますか？

既に電子カルテへご登録していただいているお客様でも、条件を満たされている方は対象となります。

すでにカルネアプリをダウンロードしているのですが、対象になりますか？

カルネアプリをダウンロード済みのお客様でも、条件を満たされている方は対象となります。

出産後に来店した場合、プログラムの対象になりますか？

大変申し訳ございません。出産後にご来店された方は当プログラムの対象外となっております。

カルネアプリは、店舗でダウンロードしないといけないでしょうか？

カルネアプリのダウンロードはご自宅 でも可能です。
ベビー肌着のお受け取りにご来店されるまでにダウンロードを完了してください。

複数の会計を合算することはできますか？

一回のご購入金額が13,200円（税込）以上の方が対象です。お会計の合算はできかねます。 他のブランドと一緒にご購入された場合でも「ワコールマタニティ・ベビー」だけで13,200円（税込）以上であることが条件です。

ワコールマタニティのみ、ワコールベビーのみの購入でも対象ですか？

各ブランドのみのご購入でも対象とさせていただきます。一回のご購入金額が13,200円（税込）以上で対象になります。

出産後6ヵ月以内に来店するのが難しいです。

代理の方にお受け取りいただくことが可能です。
ご来店される前日までに、ご出産されたお客様ご本人のカルネアプリ内にある「お子さま情報」をご入力ください。
店頭にて、ご出産されたお客様の個人情報(お名前・お電話番号)を確認させていただきます。

交換カードをなくしてしまいました。

お客様の電子カルテ情報にて照合いたしますので、販売員にお申し出ください。

カードを受け取った店舗と、違うワコールマタニティの店舗に取りに行くのは可能ですか？

原則、異なるワコールマタニティの店舗での受け取りはできません。
ご了承ください。
但し、カードをお受け取りになった百貨店自体が閉店になる場合がございます。
その場合は、お近くのハッピーベビープログラム開催店舗にて対応させていただきます。

交換カードを受け取った店舗が閉店してしまいました。どうすればよいですか？

閉店店舗につきましては、お近くの当プログラム開催店舗にて対応させていただきます。

双子を妊娠中です。肌着は2枚もらえますか？

双子を妊娠されているお客様のご購入金額が26,400円（税込）以上の場合、肌着を2枚プレゼントさせていただきます。

セール会場で購入した商品は対象になりますか？

大変申し訳ございません。セール会場でご購入していただいた商品につきましては当プログラムの対象にはなりません。
ワコールマタニティ売場にてご購入された値下げ商品、各種割引などは対象とさせていただきます。

プレゼントの肌着のサイズは変更可能ですか？

大変申し訳ございません。肌着のサイズ交換については対応いたしかねます。ご了承ください。

友人が妊娠しました。本人の代わりに商品を購入したら対象になりますか。

条件を満たしている場合は、当プログラムの対象となります。