重要なお知らせ
2016年3月29日
「ウンナナクール」パジャマの表面フラッシュ発生のおそれについてお詫びと回収のお知らせ
お客様各位
平素は「ウンナナクール」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、２０１４年１０月より販売いたしました「ウンナナクール」グラデーション裏毛パジャマ、および２０１５年１１月より販売いたしました「ウンナナクール」裏毛裏起毛ボーダー＆スキーヤーパジャマにおいて、弊社の定める品質基準以上に、「表面フラッシュ※」が発生するおそれのあることが判明いたしました。
ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
当該商品をお買い求めいただきましたお客様には、商品の着用の中止をお願いするとともに、商品を回収のうえご返金いたします。誠にお手数をおかけいたしますが、お買い求めいただきました店舗、もしくは下記特別窓口までお知らせくださいますようお願い申し上げます。
ワコールでは今後、再発防止のため、品質管理体制の一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※「表面フラッシュ」とは
生地の表面毛羽に引火すると、毛羽から毛羽へ非常に速いスピードで、瞬時に火が走る現象です。（炊事や暖房器具等の火には、十分なご注意が必要です。）
＜ 対象商品 ＞
商品名 ： 「ウンナナクール」グラデーション裏毛パジャマ
商品番号 ： ＪＰ６０３２
希望小売価格 ： ５，４００円（税込）
サイズ ： Ｍ・Ｌ
カラー ： ＲＥ（レッド）・ＧＲ（グリーン）
商品番号 ： ＬＰ８０２１（メンズ）
希望小売価格 ： ４，１０４円（税込）
サイズ ： Ｍ・Ｌ
カラー ： ＲＥ（レッド）・ＧＲ（グリーン）
商品番号 ： ＪＰ６０９２
希望小売価格 ： ５，６１６円（税込）
サイズ ： Ｍ・Ｌ
カラー ： ＰＵ（パープル）・ＭＥ（メロン）
商品名 ： 「ウンナナクール」裏毛裏起毛ボーダー＆スキーヤーパジャマ
商品番号 ： ＪＰ６０８８
希望小売価格 ： ６，０４８円（税込）
サイズ ： Ｍ・Ｌ
カラー ： ＣＲ（クリーム）・ＧＹ（グレイ）
商品番号 ： ＬＰ８０６１（メンズ）
希望小売価格 ： ６，２６４円（税込）
サイズ ： Ｍ・Ｌ
カラー ： ＣＲ（クリーム）・ＧＹ（グレイ）
※商品番号は、商品の肌側についている縫い付けネームからご確認いただけます。
■縫い付けネーム（下記赤枠内の表示をご確認ください。）
＜ 販売店舗 ＞
「ウンナナクール」「ランチ」「ウンナナクールランチ」「ウンナナクールウーマン」の全国の店舗
インターネット通信販売「ワコールウェブストア」「ＺＯＺＯＴＯＷＮ（ゾゾタウン）」「Ａｍａｚｏｎ（アマゾン）」
＜ お問い合わせ先 ＞
ワコールお客様センター 特別窓口
フリーダイヤル：０１２０-０５６-０２３
受付時間：午前９時３０分～午後５時００分[土・日・祝日・年末年始をのぞく]
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。
「ワコールウェブストア」でご購入いただいたお客様からのお問い合わせ：ワコールエクセレントクラブ
フリーダイヤル：０１２０-２０５-０５６
受付時間：午前９時００分～午後５時００分[土・日・祝日・年末年始をのぞく]
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。
お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
2024年11月26日
10月31日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 6,422枚
回収率 63.4%
＊ 回収枚数には、お客様自身で破棄していただいた数量も含みます。
2024年3月5日
1月31日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 6,416枚
回収率 63.3%
＊ 回収枚数には、お客様自身で破棄していただいた数量も含みます。
2023年11月28日
10月31日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 6,402枚
回収率 63.2%
＊ 回収枚数には、お客様自身で破棄していただいた数量も含みます。
2023年3月1日
1月31日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 6,388枚
回収率 63%
＊ 回収枚数には、お客様自身で破棄していただいた数量も含みます。
2022年11月29日
10月31日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約6,371枚
回収率 約62.9%
＊ 回収枚数には、お客様自身で破棄していただいた数量も含みます。
2022年3月1日
1月31日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約6,361枚
回収率 約62.8%
＊ 回収枚数には、お客様自身で破棄していただいた数量も含みます。
2021年11月24日
10月31日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約6,341枚
回収率 約62.6%
＊ 回収枚数には、お客様自身で破棄していただいた数量も含みます。
2021年3月2日
2月14日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約6,319枚
回収率 約62.3%
＊ 回収枚数には、お客様自身で破棄していただいた数量も含みます。
2020年11月16日
11月1日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約6,293枚
回収率 約62.1%
＊ 回収枚数には、お客様自身で破棄していただいた数量も含みます。
2020年2月25日
2月9日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約6,270枚
回収率 約62%
＊ 回収枚数には、お客様自身で破棄していただいた数量も含みます。
2018年12月14日
12月9日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約6,180枚
回収率 約61%
＊ 回収枚数には、お客様自身で破棄していただいた数量も含みます。
2018年6月14日
6月10日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約6,100枚
回収率 約60%
2018年4月5日
4月1日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約6,050枚
回収率 約60%
2018年3月21日
3月18日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約6,000枚
回収率 約59%
2018年3月7日
3月4日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,930枚
回収率 約59%
2018年2月2日
1月28日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,900枚
回収率 約58%
2018年1月10日
1月7日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,880枚
回収率 約58%
2017年12月13日
12月10日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,840枚
回収率 約58%
2017年12月7日
12月3日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,820枚
回収率 約57%
2017年12月4日
11月26日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,780枚
回収率 約57%
2017年10月10日
10月1日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,740枚
回収率 約57%
2017年6月28日
6月25日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,730枚
回収率 約57%
2017年6月8日
6月4日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,700枚
回収率 約56%
2017年5月25日
5月21日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,650枚
回収率 約56%
2017年5月10日
5月7日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,610枚
回収率 約55%
2017年4月19日
4月16日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,540枚
回収率 約55%
2017年4月12日
4月9日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,520枚
回収率 約55%
2017年4月6日
4月2日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,480枚
回収率 約54%
2017年3月30日
3月26日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,440枚
回収率 約54%
2017年3月22日
3月19日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,360枚
回収率 約53%
2017年3月15日
3月12日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,220枚
回収率 約52%
2017年3月9日
3月5日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,170枚
回収率 約51%
2017年3月1日
2月26日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,140枚
回収率 約51%
2017年2月22日
2月19日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,120枚
回収率 約51%
2017年2月15日
2月12日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,110枚
回収率 約50%
2017年2月8日
2月5日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,090枚
回収率 約50%
2017年2月1日
1月29日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,060枚
回収率 約50%
2017年1月25日
1月22日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,030枚
回収率 約50%
2017年1月18日
1月15日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約5,000枚
回収率 約49%
2017年1月11日
1月8日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,950枚
回収率 約49%
2016年12月28日
12月25日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,890枚
回収率 約48%
2016年12月20日
12月18日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,840枚
回収率 約48%
2016年12月15日
12月11日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,760枚
回収率 約47%
2016年12月7日
12月4日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,650枚
回収率 約46%
2016年12月1日
11月27日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,560枚
回収率 約45%
2016年11月24日
11月20日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,450枚
回収率 約44%
2016年11月1日
10月30日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,400枚
回収率 約44%
2016年10月26日
10月23日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,350枚
回収率 約43%
2016年9月29日
9月25日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,300枚
回収率 約43%
2016年9月7日
9月4日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,270枚
回収率 約42%
2016年8月24日
8月21日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,250枚
回収率 約42%
2016年7月27日
7月24日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,180枚
回収率 約41%
2016年7月20日
7月17日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,150枚
回収率 約41%
2016年7月13日
7月10日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,100枚
回収率 約41%
2016年7月5日
7月3日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,100枚
回収率 約41%
2016年6月28日
6月26日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,050枚
回収率 約40%
2016年6月23日
6月19日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,000枚
回収率 約40%
2016年6月15日
6月12日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約4,000枚
回収率 約40%
2016年6月8日
6月5日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約3,900枚
回収率 約39%
2016年6月1日
5月29日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約3,800枚
回収率 約38%
2016年5月25日
5月22日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約3,700枚
回収率 約37%
2016年5月19日
5月15日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約3,600枚
回収率 約36%
2016年5月13日
5月8日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約3,400枚
回収率 約34%
2016年5月6日
5月1日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約2,900枚
回収率 約29%
2016年4月27日
4月24日時点の回収状況をご報告いたします。
回収枚数 約1,900枚
回収率 約19%