ワコール

重要なお知らせ

「SOU・SOU」ワンピース ウエストベルト紐通し外れについてのお詫びと回収のお知らせ

お客様各位


平素は、弊社「SOU・SOU」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2018年4月より販売いたしました「SOU・SOU」のワンピースの一部商品におきまして、ウエストベルト紐通しが外れるおそれがあることが判明いたしました。
お買い上げいただきましたお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
つきましては、ウエストベルト紐通しが外れた商品を回収のうえ、ご返金いたします。
また、ご希望される場合は修理も承りますので、誠にお手数をおかけいたしますが、下記特別窓口までお知らせくださいますようお願い申し上げます。


ワコールでは今後、再発防止のため、品質管理体制の一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


<対象商品>
■商品名 : ワコール「SOU・SOU」ワンピース
■商品番号 : RNT357
■希望小売価格 : 10,000円+税
■サイズ : M
■カラー :BL、ME、GY、LG


1 RNT357BL_ITM.jpg2 RNT357ME_ITM.jpg   
     (BL)            (ME)


3 RNT357GY_ITM.jpg4 RNT357LG_ITM.jpg      
     (GY)            (LG)   


※商品番号は、商品の肌側についている縫い付けネームからご確認いただけます。


■縫い付けネーム(下記赤枠の表示をご確認ください。)


5 TAG.jpg

 


<商品不良の現象>
■ウエスト両脇についているベルト紐通しが簡単に外れてしまうものがあります。
※ベルト紐通しが外れるおそれがある箇所は、下記の赤枠部分です。

6 ITM.jpg


<販売店舗>
全国の百貨店 ・下着専門店
インターネット通信販売「ワコールウェブストア」・その他通販ショップ


<販売期間>
2018年4月 ~ 2018年5月24日


<お問い合わせ先>
■ ワコールお客様センター 特別窓口
  フリーダイヤル:0120-056-023
  受付時間:午前9時30分~午後5時00分[土・日・祝日・年末年始をのぞく]
  メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


■「ワコールウェブストア」でご購入いただいたお客様からのお問い合わせ:ワコールエクセレントクラブ
  フリーダイヤル:0120-205-056
  受付時間:午前9時00分~午後5時00分[土・日・祝日・年末年始をのぞく]
  メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、「ワコールの個人情報の取扱いについて」をご参照ください。