ワコール

重要なお知らせ

ワコール「W'BASIC」ブラジャーのストラップつけ間違いについてお詫びとお知らせ

お客様各位


平素は、弊社「W'BASIC(ダブルベーシック)」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2018年5月より販売いたしました「W'BASIC」のブラジャーの一部商品におきまして、間違ったストラップ(「長さ」または「幅」が通常と異なるもの)がついていることが判明いたしました。
ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
つきましては、対象品番をお買い求めいただきましたお客様に、正しいストラップをお送りいたしますので、誠にお手数をおかけいたしますが、お買い求めいただきました店舗もしくは下記フリーダイヤルまでお知らせくださいますようお願い申し上げます。

ワコールでは今後、再発防止のため、品質管理体制の一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


<対象商品>
■商品名 : ワコール「W'BASIC」ブラジャー
■商品番号 : BFF301
■希望小売価格 : 1,700円+税
■サイズ : (B・C・D・E)65・70・75
■カラー : 対象のカラーはBR(ブラウン)のみになります

1.BFF301BR_ITM_B1.jpg
                
<対象商品>
■商品名 : ワコール「W'BASIC」ブラジャー
■商品番号 : BFF501
■希望小売価格 : 1,700円+税
■サイズ : (B・C・D・E)65・70・75
■カラー : 対象のカラーはBR(ブラウン)のみになります 

2.BFF501BR_ITM_B1.jpg                                           
※商品番号は、商品の肌側についている縫い付けネームからご確認いただけます。

■縫い付けネーム(下記赤枠の表示をご確認ください。)


3.縫い付けネーム②BFF301_02.jpg


4.縫い付けネーム②BFF501_02.jpg


<商品不良の現象>
■「長さ」または「幅」が間違ったストラップがついている可能性があります。
安全性に問題はありません。


<販売店舗>
ワコールアンフィ直営店「AMPHI」「AMPHI deux」「AMPHI PROCHE」「Room of AMPHI」「AMPHI FULFRU」の全店舗
「A Day WACOAL The Store丸の内店」
「Brara by wacoal」「LingeNoel(ランジェノエル)」の全店舗
インターネット通信販売「ワコールウェブストア」「ZOZOTOWN(ゾゾタウン)」


<販売期間>
2018年5月 ~ 2018年7月10日


<お問い合わせ先>
■ ワコールお客様センター 
  フリーダイヤル:0120-307-056
  受付時間:午前9時30分~午後5時00分[土・日・祝日・年末年始をのぞく]
  メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


■「ワコールウェブストア」でご購入いただいたお客様からのお問い合わせ:ワコールエクセレントクラブ
  フリーダイヤル:0120-205-056
  受付時間:午前9時00分~午後5時00分[土・日・祝日・年末年始をのぞく]
  メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、「ワコールの個人情報の取扱いについて」をご参照ください。