ワコール

重要なお知らせ

ワコール「睡眠科学」パジャマの広告表示に関するお詫びと回収のお知らせ

 

お客さま各位


平素は、格別のご愛顧を賜り厚く御礼を申し上げます。
この度、ワコ-ル「睡眠科学」のシリ-ズ名で販売するパジャマのうち、下記の3商品を広告するにあたって、
最長で2012年の2月から2018年9月までの間、弊社の通販サイト、店頭配布用パンフレット及び店頭
POP等に記載していた表示に誤りがございました。

広告では、あたかも「エジプト綿」を使用した生地を用いているかのように表示をしておりましたが、実際には、
米国で生産された一般的な綿を使用し「エジプト綿」を使用しておりませんでした。

つきましては、下記の<対象期間>内に対象の3商品をご購入いただきましたお客さまには、商品を回収の上、
代金をお返しさせていただきます。
誠にお手数をおかけいたしますが、下記特別窓口までお知らせいただきますようお願い申し上げます。

お客さまには多大なるご迷惑をおかけし、ご信頼を裏切る結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、管理体制をより一層強化し、再発防止に努めて参ります。



<対象商品>
商品名 : 「睡眠科学」レディスパジャマ
商品番号 : YDX534
希望小売価格 : 9,000円+税
サイズ : MP・S・M・L
カラー : EN(エンジ)・PI(ピンク)・SX(サックス)・OR(オレンジ)



①YDX534EN_ITM_B1.jpg     ②YDX534PI_ITM_B1.jpg

       EN                    PI



③YDX534SX_ITM_B1.jpg      ④YDX534OR_ITM_B1.jpg

       SX                   OR





商品名 : 「睡眠科学」メンズパジャマ
商品番号 : YGX535
希望小売価格 : 10,000円+税
サイズ : M・L
カラー : SX(サックス)・OR(オレンジ)・GY(グレー)



①YGX535SX_ITM_B1.jpg     ②YGX535OR_ITM_B1.jpg    ③YGX535GY_ITM_B1.jpg

       SX                   OR                   GY





商品名 : 「睡眠科学」レディスワンピース
商品番号 : YNX536
希望小売価格 : 8,000円+税
サイズ : M・L
カラー : EN(エンジ)・PI(ピンク)



①YNX536EN_ITM_B1.jpg     ②YNX536PI_ITM_B1.jpg

       EN                  PI





※商品番号は、商品についている縫い付けネームからご確認いただけます。




■縫い付けネーム(下記赤枠内の表示をご確認ください。)

タグ(YDX534).jpg

 
 



<表示間違い内容>


●店頭POP
1店頭POP.jpg



●パンフレット

パンフレット.jpg

1矢印.jpg


実際はエジプト綿は使用しておりませんでした。




<販売店舗>
全国の百貨店・専門店・インターネット通信販売「ワコールウェブストア」





<対象期間>

誤った表示を記載した媒体

表示を記載していた期間

弊社の通販サイトにおける

対象商品紹介ページ

2012年2月9日

~2018年9月13日

店頭配布用パンフレット

2017年2月ごろ

~2018年9月20日

店頭POP(商品説明カ-ド)

2016年2月ごろ

~2018年9月20日

店頭POP(商品陳列箱)

2018年2月ごろ

~2018年9月20日






<お問い合わせ先>

ワコールお客様センター 特別窓口 

フリーダイヤル: 0120-039-056 または
                              0120-056-023

受付時間:午前9時30分~午後5時00分[土・日・祝日・年末年始をのぞく]

メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。




「ワコールウェブストア」でご購入いただいたお客様からのお問い合わせ:ワコールエクセレントクラブ
 フリーダイヤル:0120-205-056
 受付時間:午前9時00分~午後5時00分[土・日・祝日・年末年始をのぞく]
 メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。




お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、「個人情報保護方針」をご参照ください。