ワコール

重要なお知らせ

ワコール「AMPHI」ショーツ フロント部分レース破れのおそれについてお詫びと回収のお知らせ

お客様各位



平素は、ワコール「AMPHI」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2019年10月に販売いたしました「AMPHI」のショーツの一部商品におきまして、着用時にフロント部分のレースが破れるおそれがあることが判明いたしました。
お買い求めいただきましたお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
つきましては、商品を回収のうえ、ご返金をいたしますので、誠にお手数をおかけいたしますが、お買い求めいただきました店舗、もしくは下記特別窓口までお知らせいただきますようお願い申し上げます。


ワコールでは今後、再発防止のため、品質管理体制の一層の強化に全社一丸となって取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



【対象商品】
商品名:Oshi-Rich(オシリッチ)
商品番号:PYJ626
希望小売価格:¥2,700+税
サイズ:M、L
カラー:BL(ブラック)、GB(ブルー)、IV(アイボリー)、
KA(カーキ)、WI(ワイン)
PYJ626BL_ITM_B2.jpg        PYJ626GB_ITM_B2.jpg        PYJ626IV_ITM_B2.jpg

PYJ626KA_ITM_B2.jpg        PYJ626WI_ITM_B2.jpg
    
 
※フロント部分のレースの柄は、商品によって異なります。



【対象商品の確認方法】
商品番号は、商品の肌側についている縫い付けネームからご確認いただけます。

■縫い付けネーム(下記の赤枠内の表示をご確認ください)

tag_01.jpg



【商品不良の現象】
着用時に赤枠のレース部分が破れるおそれがあります。

PYJ626_01.jpg



【販売店舗】
全国の「AMPHI」「AMPHI deux」「AMPHI PROCHE」「Room of AMPHI」「AMPHI FULFRU」
「A day WACOAL The Store 丸の内店」
「WACOAL The Store Familie ららぽーと湘南平塚店」
「WACOAL The Store 松本パルコ店」
「WACOAL The Store ゆめタウン徳島店」
「Salute by WACOAL 渋谷ヒカリエShinQs店」
ワコール公式インターネット通信販売「ワコールウェブストア」

インターネット通信販売「MAGASEEK」



【販売期間】
2019年10月3日~2019年10月17日



【お問い合わせ先】
ワコールお客様センター 特別窓口
フリーダイヤル:0120-056-023
受付時間:午前9時30分~午後5時00分〔土・日・祝日・下記年末年始休業日を除く〕
年末年始休業日:12月27日(金)~2020年1月5日(日)
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。



※「ワコールウェブストア」でご購入いただきましたお客様はこちらにお問い合わせください。
ワコールエクセレントクラブ
フリーダイヤル:0120-205-056
受付時間:午前9時00分~午後5時00分〔土・日・祝日・下記年末年始休業日を除く〕
年末年始休業日:12月28日(土)~2020年1月5日(日)
※12月27日(金)は午後3時00分までの営業となります。

メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


また、誠に申し訳ありませんが、11月27日(水)はシステムメンテナンスのため休業となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



※Oshi-Rich(PYJ626)につきましては、レース部分を補強し、再検査を行ったうえで、12月上旬に再度販売いたします。


お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは「ワコールの個人情報の取り扱いについて」をご参照ください。