ワコール

重要なお知らせ

「睡眠科学」パジャマ変色のおそれについて お詫びと回収のお知らせ

お客様各位



平素は「睡眠科学」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2020年8月から販売いたしました「睡眠科学」のパジャマの一部商品におきまして、洗濯および乾燥により変色が発生するおそれがあることが判明いたしました。

お買い求めいただきましたお客様には、ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。



つきましては商品を回収のうえ、ご返金をいたしますので、誠にお手数をおかけいたしますが、

お買い求めいただきました店舗にお申し出いただくか、下記特別窓口までお知らせいただきますようお願い申し上げます。



ワコールでは今後、再発防止のため、品質管理体制の一層の強化に全社一丸となって取り組んでまいります。

重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



<対象商品>

商品名:ワコール「睡眠科学」婦人パジャマ

商品番号:YDX580

製造番号:20A

希望小売価格:¥11,000+税

サイズ:SP、MP、S、M、L

カラー:RP(ローズピンク)、BR(ブラウン)





商品名:ワコール「睡眠科学」紳士パジャマ

商品番号:YGX581

製造番号:20A

希望小売価格:¥12,000+税

サイズ:M、L

カラー:BR(ブラウン)





<対象商品の確認方法>

商品番号・製造番号は肌側についている縫い付けネームからご確認いただけます。

■縫い付けネーム(下記赤枠内の表示をご確認ください)





<商品不良の現象>

洗濯および乾燥により、変色が発生するおそれがあります。






<販売店舗>

全国の百貨店・専門店(インターネット通信販売含む)・

ワコール公式インターネット通信販売「ワコールウェブストア」

<お問い合わせ先>

ワコールお客様センター 特別窓口

フリーダイヤル:0120-056-023

受付時間:午前9時30分~午後5時00分〔土・日・祝日・下記年末年始休業日をのぞく〕

年末年始休業日:12月29日(火)~2021年1月4日(月)

メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。



「ワコールウェブストア」でご購入いただきましたお客様はこちらにお問い合わせください。

ワコールエクセレントクラブ

フリーダイヤル:0120-205-056

受付時間:午前9時00分~午後5時00分〔土・日・祝日・下記年末年始休業日をのぞく〕

年末年始休業日:12月30日(水)~2021年1月4日(月)

※12月29日(火)は午後3時00分までの営業となります。

メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。



お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。