重要なお知らせ

ワコールのニット・ショーツ『360°ラクストレッチ』の機能性表示間違いについてのお詫びと回収のお知らせ

お客様各位

平素はワコールの商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2023年9月より販売いたしましたワコールのニット・ショーツの一部の商品におきまして、吊り下げタグに記載の機能性表示に誤りがあることが判明いたしました。ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

誤った表示の商品をお買い求めいただきましたお客様には、商品を回収のうえ、ご返金させていただきますので、誠にお手数をおかけいたしますが、下記特別窓口までお知らせくださいますようお願い申し上げます。なお、当該商品の縫い付けネームには間違いはなく、取扱い表示も正しく記載されておりますので、引き続きのご使用もいただけます。

ワコールでは今後、再発防止のため、表示を含めた品質管理体制の一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

<対象商品>
商品名 : 360°ラクストレッチ
商品番号 : CLC578
希望小売価格(税込) : 5,170 円
サイズ : M~L・L~LL
カラー : BE・BL
360°ラクストレッチ CLC578

商品名 : 360°ラクストレッチ
商品番号 : CLD377
希望小売価格(税込) : 5,280円
サイズ : M~L・L~LL
カラー : GY・LG・OV・RE・YE
360°ラクストレッチ CLD377

商品名 : 360°ラクストレッチ
商品番号 : CLD378
希望小売価格(税込) : 5,280円
サイズ : M~L・L~LL
カラー : BE・BL
360°ラクストレッチ CLD378

商品名 : 360°ラクストレッチ
商品番号 : HLD478
希望小売価格(税込) : 4,840円
サイズ : M~L・L~LL
カラー : BE・BL
360°ラクストレッチ HLD478

商品名 : 360°ラクストレッチ
商品番号 : HLE677
希望小売価格(税込) : 5,280円
サイズ : M~L・L~LL
カラー : GY・LG・OV・RE・YE
360°ラクストレッチ HLE677

商品名 : 360°ラクストレッチ
商品番号 : HLE678
希望小売価格(税込) : 5,280円
サイズ : M~L・L~LL
カラー : BE・BL
360°ラクストレッチ HLE678

商品名 : 360°ラクストレッチ
商品番号 : PPL581
希望小売価格(税込) : 2,750円
サイズ : M~L・L~LL
カラー : BL・LG・OV・YE
360°ラクストレッチ PPL581

※対象商品の商品番号は商品の肌側についている縫い付けネームからご確認いただけます。
縫い付けネーム

■表示間違い内容
表示間違い内容
「保温性」機能、「丈調節」機能はございますが、「抗菌防臭性」機能はございません。


< 販売店舗 >
全国の百貨店・チェーンストア・下着専門店
インターネット通信販売「ワコールウェブストア・他」


< 販売期間 >
2023年9月7日~ 


< お問い合わせ先 >
○ワコールお客様センター 特別窓口
 フリーダイヤル:0120-056-023
 受付時間:午前9時30分~午後5時00分(土・日・祝日・年末年始をのぞく)
 メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


○「ワコールウェブストア」でご購入いただいたお客様からのお問い合わせ:ワコールウェブストア
 フリーダイヤル:0120-205-056
 受付時間:午前9時00分~午後5時00分(土・日・祝日・年末年始をのぞく)
 メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、 「ワコールの個人情報の取扱いについて」をご参照ください。