重要なお知らせ
2024年4月12日
ワコール『GOCOCi(ゴコチ)ハーフトップ』ストラップの部品不良についてのお詫びと回収のお知らせ
お客様各位
平素はワコールの商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2024年2月より販売いたしましたワコール『GOCOCi(ゴコチ) 』の一部の商品におきまして、ストラップの部品に不良があることが判明いたしました。ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
お買い求めいただきましたお客様には、商品を回収のうえ、ご返金させていただきますので、お手数をおかけして誠に恐縮に存じますが、下記特別窓口までお知らせくださいますようお願い申し上げます。
ワコールでは今後、再発防止のため、表示を含めた品質管理体制の一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
<対象商品>
商品名:GOCOCi(ゴコチ)ハーフトップ
商品番号:CGG222
希望小売価格(税込) :
M(UB-)・M・L(UB-)・L /4,400円
LL(UB-)・LL /4,730円
サイズ:M(UB-)・M・L(UB-)・L・LL(UB-)・LL
カラー:BE・BL・IV・GB
<対象商品の確認方法>
※商品番号は、商品の肌側にプリントされていますのでご確認ください。
<部品不良の事象>
ストラップで使用している部品において、一部商品から不良が見つかりました。
<販売店舗>
全国の百貨店・チェーンストア・下着専門店
インターネット通信販売「ワコールウェブストア・他」
<販売期間>
2024年2月29日~2024年4月9日
<お問い合わせ先>
○ワコールお客様センター 特別窓口
フリーダイヤル:0120-056-023
受付時間:午前9時30分~午後5時00分(土・日・祝日・年末年始をのぞく)
ただし、4/13(土)~4/14(日)はご対応いたします。
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。
「ワコールウェブストア」でご購入いただいたお客様からのお問い合わせ
○ワコールウェブストア
フリーダイヤル:0120-205-056
受付時間:午前9時00分~午後5時00分(土・日・祝日・年末年始をのぞく)
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。
お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、「ワコールの個人情報の取扱いについて」をご参照ください。