• 予約は必要ですか？

  ご予約は必要です。
  予約枠に空きがある場合にのみ、当日枠でのご案内をいたします。
  当日枠の扱いについては、状況によって予告なく変更する場合がございますので、ご了承ください。
  
  別途、デモンストレーション用のスキャナー、スマートフォンのご用意がございますので、ご予約のない方でもサービス内容をご覧いただけます。

• 万博のチケットは必要ですか？

  万博のチケットが別途必要です。
  本サービスをご体験前に、万博のチケットのご購入/来場予約をお済ませください。

• 複数人で同時に体験することはできますか？

  原則不可能です。
  1部屋につき、おひとりのみご入室いただけます。
  グループでご来場の際は、同時間帯や前後のお時間でご予約いただくことをおすすめいたします。
  
  お子様とご入室されたい場合や、介助者の同伴が必要な方は、ご予約時にフォームにご記入ください。個別に回答いたします。

• 計測環境について

  ブースには計測ルームが2部屋あり、1部屋は女性専用ルームです。それぞれにスキャナーが1台ずつ設置されています。
  またそれぞれのお部屋は独立しており、完全な個室です。
  
  お客様のご退室ごとに、スタッフが計測ルーム内を確認し、清掃などのメンテナンスをいたします。
  
  別途、ブース内にはデモンストレーション用のスキャナー、スマートフォンのご用意がございます。

• 体験できない人はいますか？

  ＞年齢について
  制限はありません
  
  ＞性別について
  制限はありません
  
  ＞お身体について
  身長110cm以下、2ｍ以上の場合は、正確な計測ができない可能性があります。
  またスキャン中（約３秒間）に指定の姿勢を維持することが必要です。
  
  ＞居住地について
  サービスを体験いただくには、PHR CYLEのご登録が必須ですが、PHR CYCLEは日本国内に居住している方のみご登録いただけます。
  ※日本国外に居住している方は、各国の個人情報保護に関する法令が求められるため、ご体験いただくことができません。
  
  ▼詳しくはこちら
  https://phr-cycle.meti.go.jp/ja/portal/articles/detail?articleId=671b7318c921540b247768e4
  
  お困りごとがございましたら、ご予約時にフォームにご記入ください。個別に回答いたします。

• 3Dボディスキャンはどんな服装で行いますか？

  下着にお着替えいただき、計測します。
  その他、髪の毛を結んでいただいたり、アクセサリーを外していただく等の、簡単な準備がございます。詳細は当日にご案内させていただきます。

• 予約後～体験前の間にすることはありますか？

  ページ内の[体験の流れ]をよく読み、各種アプリのダウンロードや会員登録をお済ませのうえご来場ください。

• どんなデータが見れますか？

  本ページ上部の動画をご確認ください。
  また「SCANBE」で見られるデータもあわせてご確認いただけます。
  
  ▼SCANBEで見られるデータはこちら
  https://www.wacoal.jp/scanbe/service/index.html#scanbe__service__content--01
  ※選択中のプロフィールによっては表示されるデータが異なりますのでご注意ください。

• データはいつまで見られますか？

  万博限定のサービスのため、一部のデータは一定期間後に見られなくなります。
  詳細なご案内はご体験時にいたします。

• 全国で展開中の「SCANBE」と異なる点はどこですか？

  万博限定のモバイルコンテンツをご体験いただけます。
  モバイルコンテンツでは、一人ひとりの"ありたい自分"に合った食事や運動のアドバイスが受けられます。
  また、SCANBEは女性のみのサービスですが、万博限定で男性も計測いただけます。

• SCANBEの店舗でも同じサービスを体験できますか？

  万博会場限定のサービスのため、ご体験いただけません。

• 日本語以外の言語には対応していますか？

  一部体験について、英語での操作マニュアルをご用意しております。

関連する設問が掲載されている可能性がありますので、SCANBEのQ&Aをあわせてご確認ください。

▼SCANBEのQ&A
https://www.wacoal.jp/scanbe/qa/index.html