Q&A
3D smart & try pocket
よくあるご質問
3Dボディスキャナーについて
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Q
3D smart & tryと何が違うのですか?
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A
3D smart & try pocketは計測に特化した、セルフ型のサービスです。
3D映像、サイズデータ(インナーサイズ、主要4か所の採寸データ、おすすめブランの)がわかります。
※体型特徴や全身18カ所の採寸データの確認はできません。閉じる
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Q
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Q
3D smart & try pocketは無料ですか?
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A
はい、無料で3D計測、3Dデータの確認、計測結果の印刷を体験していただけます。
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Q
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Q
3D smart & try pocketは予約が必要ですか?
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A
予約は必要ありません。3D smart & try pocket設置店舗へ直接ご来店ください。他のお客様がご利用中の場合、並んで順番をお待ちいただきます。
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Q
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Q
3D smart & try pocketはどこにありますか?
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A
こちらのSHOP LISTより、設置店舗をご確認ください。
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Q
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Q
3D smart & try pocketの体験にはどれくらいの時間がかかりますか?
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A
お着替えを含め、15分前後を目安にしてください。計測自体は3秒で終了します。
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Q
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Q
準備するものはありますか?
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A
特に必要ありません。お気軽にご来店ください。
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Q
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Q
商品を買わないといけませんか?
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A
いいえ、購入は必須ではございません。計測のみのご利用も可能です。
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Q
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Q
近くに販売員がいないのですが、どうすれば体験できますか?
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A
こちらはセルフ型のサービスです。
計測ルームが空室でしたらご自由に入室いただき、ご体験ください。閉じる
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Q
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Q
3D計測はどんな服装で行いますか?
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A
計測専用ブラ(専用の使い捨てブラ)を着用していただき、ショーツはご自身が着用されているもので計測します。指輪以外のアクセサリー類は全てはずしてください。髪の長い方はヘアゴムやクリップで肩にかからないようにまとめてください。靴下、ストッキング等もお脱ぎください。詳しくはHOW TOをご覧ください。
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Q
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Q
計測専用ブラを着用する必要はありますか?
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A
より正確なブラジャーサイズを計測するため、計測専用ブラの着用をおすすめします。
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Q
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Q
自分のブラジャーのままで計測する時、パッドが入っていても問題ありませんか?
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A
パッドの厚みによっては、正しく計測できない可能性があります。計測専用ブラの着用をおすすめします。
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Q
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Q
機械操作は簡単ですか?
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A
はい、ご自身で簡単に操作していただけます。 3Dボディスキャナーのモニターをタッチで操作していただき、モニターの案内に沿って計測してください。
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Q
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Q
エラーが出てしまった場合はどうすればいいですか?
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A
画面の指示に従って操作してください。
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Q
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Q
娘と一緒に計測できますか?
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A
計測はおひとりずつになります。2人以上で入室していただくことは可能ですが、おひとりで利用することを想定しており、カーテンなどの仕切りはありませんのでご注意ください。
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Q
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Q
生理中でも3D計測できますか?
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A
生理中でも問題ありません。
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Q
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Q
年齢制限はありますか?
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A
計測機自体に制限はありません。成人女性のデータを基礎としているため、17歳以下の方は結果が正しく出ないことがあります。
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Q
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Q
性別問わず計測できますか?
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A
ワコールの3Dボディスキャナーは、成人女性のからだデータをもとに開発された計測機のため、女性に限定しています。
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Q
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Q
計測できない人はいますか?
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A
サイズや体型によっては正しく計測できない場合があります。目安として、カップサイズはGカップ、アンダーバストサイズは95サイズまでが対応範囲です。計測できない場合は、販売員がいる店舗にて、メジャー計測にて採寸をさせていただくことが可能です。
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Q
計測結果について
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Q
計測結果は持ち帰れますか?
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A
採寸データ(トップバスト、アンダーバスト、ウエスト、ヒップ)、インナーサイズ、おすすめブランドを、レシート用紙に印刷して持ち帰ることができます。3D映像は印刷できませんが、計測中にスマートフォンなどのカメラで撮影していただくことが可能です。計測完了後は、計測結果を再度確認することができませんのでご注意ください。
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Q
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Q
他のワコールのショップでも3D smart & try pocketのデータは見られますか?
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A
他の店舗では3D smart & try pocketで計測したデータを確認することはできません。計測完了後は、計測結果を再度確認することができませんのでご注意ください。
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Q
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Q
計測結果をスマホで撮り忘れました。印刷もしていません。計測データを確認することはできますか?
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A
計測を完了した後は、計測結果を再度確認することができません。もう一度計測していただくことになります。
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Q
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Q
アンダーバストとトップバストの差が10cmなのに、Cカップでした。JISサイズと違うのはなぜですか?
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A
アンダーバストとトップバストの差はブラジャーサイズを判定する目安です。
3D smart & tryでは、バストのボリューム(体積)も計測してより正確なサイズ判定をしています。閉じる
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Q
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Q
計測された自分のインナーサイズがお店にある商品のサイズ表示と違いました。なぜですか?
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A
「M(UB-)」や「MG」など、オリジナルのサイズ表示の商品があります。商品に表示のサイズ範囲を参考にサイズをお選びいただくか、販売員にご相談ください。
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Q
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Q
インナーサイズに「―」と表示されました。どういう意味ですか?
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A
計測が正しくできなかった場合や、商品に該当サイズがない場合などに「―」と表示されます。採寸データの数値を参考にしていただくか、販売員にご相談ください。
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Q
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Q
おすすめブランドに表示されている商品がお店にありません。
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A
お客様の3Dデータに基づいて判定するため、店頭で取り扱いのないブランドが表示される場合もあります。
こちらのブランド一覧から、取り扱いのある店舗をご確認ください。閉じる
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Q
妊娠中・17歳以下・身長130cm以下の方
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Q
妊娠中ですが、3D計測をして影響ありませんか?(妊娠中の方)
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A
3D計測は人体への影響はありません。ただし、妊娠中の場合は正確な計測ができない可能性があります。また、操作画面にて妊娠中とご申告頂いたお客様には、ウエストではなく腹囲の採寸データを表示しております。
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Q
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Q
計測結果にジュニアのサイズしか出ません。なぜですか?(17歳以下の方)
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A
17歳以下のお客様にはジュニア・ティーン向け商品のサイズを表示しています。
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Q
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Q
子どもでも計測できますか?(身長130㎝以下の方)
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A
はい、計測していただけます。ただし、身長130㎝以下の場合は、正しく計測できない可能性があります。また、胸囲が55㎝以下の場合は計測専用ブラがフィットしないため、上半身は裸の状態で計測されるか、ご自身のブラジャーや肌着を着用されることをおすすめします。
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Q
商品・その他
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Q
機械の操作が分からない時は、誰に相談すればいいですか?
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A
こちらのSERVICEをご確認ください。または、お近くの販売員にお声がけください。
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Q
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Q
3D計測時の個人情報はどのように取り扱われますか?
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A
ワコールホームページの「個人情報保護方針」をご確認ください。
閉じる
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Q
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Q
計測ルーム内の写真は撮っていいですか?
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A
はい、ご自由に撮影していただけます。
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Q
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Q
外国語には対応していますか?
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A
日本語のみの対応です。
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Q
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Q
ブラジャーはいくつのサイズまで置いてありますか?
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A
店舗により取り扱いが異なりますので、事前にお電話にてお問合せください。
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Q
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Q
つけてみたい商品やカラーがあるのですが、在庫はありますか?
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A
在庫については、事前にお電話にてお問い合わせください。
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Q
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Q
ワコールの他ブランド商品を試着したいのですが、取り寄せ可能ですか?
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A
申し訳ございません、各店舗の取り扱いブランド以外の商品は、お取り寄せできません。
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Q