お客様各位

平素はワコールの商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2024年2月より販売いたしましたワコール『GOCOCi(ゴコチ) 』の一部の商品におきまして、ストラップの部品に不良があることが判明いたしました。ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

お買い求めいただきましたお客様には、商品を回収のうえ、ご返金させていただきますので、お手数をおかけして誠に恐縮に存じますが、下記特別窓口までお知らせくださいますようお願い申し上げます。

ワコールでは今後、再発防止のため、表示を含めた品質管理体制の一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

＜対象商品＞
商品名：GOCOCi(ゴコチ)ハーフトップ
商品番号：CGG222
希望小売価格（税込）　：　
M（UB-）・M・L（UB-）・L ／4,400円
LL（UB-）・LL ／4,730円
サイズ：M（UB-）・M・L（UB-）・L・LL（UB-）・LL
カラー：BE・BL・IV・GB


＜対象商品の確認方法＞
※商品番号は、商品の肌側にプリントされていますのでご確認ください。


＜部品不良の事象＞
ストラップで使用している部品において、一部商品から不良が見つかりました。





＜販売店舗＞
全国の百貨店・チェーンストア・下着専門店
インターネット通信販売「ワコールウェブストア・他」


＜販売期間＞
2024年2月29日～2024年4月9日


＜お問い合わせ先＞
○ワコールお客様センター　特別窓口
フリーダイヤル：0120-056-023
受付時間：午前9時30分～午後5時00分(土・日・祝日・年末年始をのぞく)
ただし、4/13(土)～4/14(日)はご対応いたします。
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


「ワコールウェブストア」でご購入いただいたお客様からのお問い合わせ
○ワコールウェブストア
　フリーダイヤル：0120-205-056
受付時間：午前9時00分～午後5時00分(土・日・祝日・年末年始をのぞく)
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。


お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、「ワコールの個人情報の取扱いについて」をご参照ください。