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よくあるご質問

初めてのお客さま 〈ご来店前〉

  • つくれるサイズの目安はありますか?

    カップサイズはAAA~Iカップ相当、アンダーサイズは62㎝~最大120㎝がお作り出来るサイズの目安になります。
    ※スタイルによって、カップ・アンダーサイズが異なります。

  • 購入にかかる時間はどのくらいでしょうか。

    カウンセリング~採寸~デザインの決定まで、およそ1時間程度です。
    ご予約の方が優先となりますので、事前予約をおすすめしています。

  • 予約は必須でしょうか?

    必須ではありませんが、混みあった際はご予約の方が優先となります。
    事前予約をしていただくことで、待たずにお買い物が楽しめます。

  • 店舗はどこにありますか?

    「ショップリスト」よりお近くの店舗をお探しいただけます。
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  • どのような服装で行くとよいですか?

    測定用のゲージブラジャーのご試着をお願いしますので、
    上下分かれている着脱しやすい服装でお越しいただくとスムーズです。

初めてのお客さま 〈ご来店時〉

  • どのくらいの金額でつくれますか?

    ブラジャーは8,800円(税込)~、ショーツは3,080円(税込)~、キャミソールは12,100円(税込)~でおつくりできます。
    ※サイズやデザインによって価格が変わります。
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  • バストのカップが左右で異なるのですが、違いに合わせてつくることは可能でしょうか?

    カップサイズが大きい方に合わせておつくりし、ボリュームの足りない部分はパッドで調整をさせていただきます。

  • ノンワイヤーのブラジャーはありますか?

    ノンワイヤーのブラジャーはおつくりしておりません。

  • ブラジャーとセットアップできるデザインのショーツはありますか?

    ご用意しております。またデザインによってはキャミソールのあるタイプもございますので、コーディネイトが楽しめます。

  • どこでつくられていますか?

    A 全ての商品が日本で縫製されています。あなただけの一枚を、丁寧におつくりしています。
    詳しくはこちら

  • オーダーしてから家に届くまでどのくらいかかりますか?

    ご注文から約4週間で出来上がります。
    (※ご注文が集中した場合は、お渡しまでに4週間以上かかる場合がございます。
    その際はお手数をおかけいたしますが、ご注文された店舗へご連絡ください。)

ご購入されたお客さま

  • 【お客さまコード番号】を忘れた場合は、どうすればよいですか?

    フリーコール(0120-2021-056)、またはワコールサイズオーダーお取り扱い店舗までご連絡ください。
    ワコールサイズオーダー公式オンラインストア会員登録のお客さまは、マイページ「お客さま情報」より、ご確認いただけます。

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    ワコールサイズオーダー公式オンラインストアはこちら

  • ワコールサイズオーダーの「ポイントプログラム」について教えてください

    ワコールサイズオーダーの「ポイントプログラム」は、2022年3月31日をもってサービスを終了いたしました。
    2022年3月9日より、新サービス[WACOAL MEMBERS(ワコールメンバーズ)]がスタートしております。
    「WACOAL MEMBERS」とはワコールのお店とワコールウェブストア、ワコール通販カタログでのお買い物を便利でお得にお楽しみいただける会員サービスです。
    ポイントや特典が共通になり、より多くのワコールのお店でご利用いただけます。(※)


    ※ワコールサイズオーダー商品のポイントのご利用は、全国のワコールサイズオーダー取り扱い店舗のみとなります。
    (代理店ではご利用いただけません。)
    ワコールサイズオーダー公式オンラインストア・ハガキ・FAX・TELでのご注文は対象外とさせていただきます。


    詳しくはこちら

  • ワコールサイズオーダー公式オンラインストアで商品を購入しても、[WACOAL MEMBERS]のポイントは貯まりますか?

    ワコールの公式アプリ[ワコールカルネ]と店舗の【電子カルテ】の更新手続きが完了している方は、ワコールサイズオーダー公式オンラインストアでの商品購入にて[WACOAL MEMBERS]のポイントが貯まります。

    まずは、ワコールの公式アプリ[ワコールカルネ]のアプリをダウンロードいただき、店舗にて更新手続きをお願いします。


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  • 「ワコールサイズオーダー」の商品購入時、[WACOAL MEMBERS]のポイントの使用はできますか?

    ワコールサイズオーダー商品のポイントのご利用は、全国のワコールサイズオーダー取り扱い店舗のみとなります。
    ※代理店では、ポイントのご使用ができません。


    ワコールサイズオーダー公式オンラインストア・ハガキ・FAX・TELでのご注文は対象外とさせていただきます。


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  • 購入した下着の正しいお手入れ方法が知りたいです。

    サイト内に正しいお手入れ方法を掲載しております。
    詳しくはこちら

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