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よくあるご質問

初めてのお客さま 〈ご来店前〉

  • 購入にかかる時間はどのくらいでしょうか。

    カウンセリング~採寸~デザインの決定まで、およそ1時間程度です。
    ご予約の方が優先となりますので、事前予約をおすすめしています。

  • 予約は必須でしょうか?

    必須ではありませんが、混みあった際はご予約の方が優先となります。
    事前予約をしていただくことで、待たずにお買い物が楽しめます。

  • 店舗はどこにありますか?

    「ショップリスト」よりお近くの店舗をお探しいただけます。
    ショップリストはこちらから

  • どのような服装で行くとよいですか?

    採寸は上半身素肌で行いますので、上下分かれている着脱しやすい服装でお越しいただくとスムーズです。
    ※素肌での採寸が苦手な方は、ご来店時にビューティーアドバイザーへお伝えください。

初めてのお客さま 〈ご来店時〉

  • どのくらいの金額でつくれますか?

    ブラジャーは8,580円(税込)~、ショーツは3,080円(税込)~、キャミソールは11,000円(税込)~でおつくりできます。
    ※サイズやデザインによって価格が変わります。
    商品のコレクションはこちらから

  • バストのカップが左右で異なるのですが、違いに合わせてつくることは可能でしょうか?

    カップサイズが大きい方に合わせておつくりし、ボリュームの足りない部分はパッドで調整をさせていただきます。

  • ノンワイヤーのブラジャーはありますか?

    ノンワイヤーのブラジャーはおつくりしておりません。

  • ブラジャーとセットアップできるデザインのショーツはありますか?

    ご用意しております。またデザインによってはキャミソールのあるタイプもございますので、コーディネイトが楽しめます。

  • どこでつくられていますか?

    A 全ての商品が日本で縫製されています。あなただけの一枚を、丁寧におつくりしています。
    詳しくはこちら

  • オーダーしてから家に届くまでどのくらいかかりますか?

    ご注文から約4週間で出来上がります。
    (※ご注文が集中した場合は、お渡しまでに4週間以上かかる場合がございます。
    その際はお手数をおかけいたしますが、ご注文された店舗へご連絡ください。)

ご購入されたお客さま

  • 【お客さまコード番号】を忘れた場合は、どうすればよいですか?

    フリーコール(0120-021-056)、またはご注文された店舗までお問い合わせください。

  • 貯まったポイントは何に使えますか?

    貯まったポイント以内のワコールサイズオーダーの商品(税込価格)と交換いただけます。

  • 購入した下着の正しいお手入れ方法が知りたいです。

    サイト内に正しいお手入れ方法を掲載しております。
    詳しくはこちら

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