How to buy

返品・交換について

到着日より2週間以内にご連絡ください。

  1. Step1

    到着したら試着をする

    • 「商品返品カード」を捨てないでください。

    • ラベルをはずさずすぐにご試着ください。

    • 必ずご試着いただきサイズやつけごこちをご確認ください。

  2. Step2

    電話をかける

    返品・交換をご希望の場合は、必ず下記にお電話ください。

    0120-037-056

    通話無料

    営業時間 : 9:30〜17:00 (土・日・一部祝日、年末年始のぞく)

  3. Step3

    「商品返送カード」に記入

    商品に同封しています「商品返送カード」に必要事項をご記入のうえ、必ず返送品に同封してお送りください。

    商品返品カード
    • 1返送の場合

      返品される商品を書く

    • 2交換の場合

      交換商品を書く(返品の場合は空欄)

    • 3返金はすべて銀行振込となります

      ①交換にあたり返金が発生する場合は「返金口座」を記入
      ②口座情報に不備がある場合は返金(お振込み)が遅れますのでご確認ください。

  4. Step4

    商品を返送

    • 電話連絡より7日以内に返送先へ届くよう速やかにご返送ください。

    • お客様のご都合(サイズ、イメージ違いなど)による返品・交換にかかる返品料はお客様負担となります。

    • ①返品・交換商品 ②「商品返送カード」を一緒にご返送ください。

    • 返品商品のラベルや袋などはできる限りお届けした状態でご返送ください。

    • パッドを返送いただく場合は付属品(カバー、取り扱い説明書)を必ずセットして、パッドの箱が破損しないようにしてお送りください。

    • 送り状のご依頼主控えは必ず保管してください。